Qualquer operadora VoIP
Temos integração com todas as operadoras VoIP que entregam a linha por SIP. A empresa escolhe o plano de número e de minutos que fizer mais sentido.
Central telefônica IP
A sua linha VoIPatendendo, distribuindoe registrando.
A central telefônica da MJDEV funciona com todas as operadoras VoIP. Quem liga ouve um menu com voz natural e cai no ramal certo, no computador ou no celular de quem atende, e a central se liga ao seu sistema. Se a empresa ainda não tem operadora, intermediamos a contratação e fazemos toda a configuração.
O que vem na central
Telefone da empresa, sem central na parede.
Contratação e configuração
Se ainda não tem operadora, indicamos e intermediamos a contratação. Depois ligamos a linha à central, criamos os ramais e montamos o menu.
Atendimento automático
Menu de opções (URA) com voz neural: "digite 1 para vendas, 2 para financeiro". O texto e as opções mudam quando você quiser.
Ramais em qualquer lugar
Até 10 ramais que tocam juntos ou em ordem, no escritório ou em casa.
A tecnologia
VoIP com central própria na nuvem.
Em vez de linha de cobre e aparelho de PABX, a voz viaja pela internet e uma central em servidor da MJDEV faz o trabalho de telefonista.
Voz sobre IP
VoIP transforma a voz em pacotes de dados. A ligação usa a internet que a empresa já tem, com qualidade de telefone fixo.
PABX IP em nuvem
A central atende, toca o menu, distribui para os ramais, grava e encaminha. Fica no servidor, então não há equipamento para instalar nem manter.
Tronco SIP da operadora
O número fixo e os minutos são da operadora VoIP contratada pela empresa. A linha chega à central por um tronco SIP, o padrão aberto que todas usam.
Ramal com padrão SIP
Cada ramal tem usuário e senha. Funciona em aplicativo (softphone) no computador ou no celular, ou em telefone IP de mesa.
Cada ligação registrada
O que foi dito não se perde.
Gravação
As ligações são gravadas e ficam no painel para ouvir quando precisar. Logo no início, quem liga ouve o aviso de que a ligação pode ser gravada.
Transcrição e resumo
A conversa vira texto, separada por quem falou, e a IA escreve um resumo curto do atendimento.
Histórico no painel
Quem ligou, a que horas, qual opção escolheu, quem atendeu e quanto durou. Ligações perdidas aparecem para retorno.
Ligada ao seu sistema
A central sabe quem está ligando.
A central pode ser vinculada ao sistema da empresa: CRM, sistema sob medida ou ERP. É assim que ela funciona no atendimento da própria MJDEV.
Reconhece pelo telefone
O número de quem liga é procurado no cadastro, e a URA cumprimenta o cliente pelo nome.
Resolve sem atendente
Segunda via de fatura com PIX enviada no WhatsApp ou por e-mail, e chamado técnico aberto com protocolo, direto pelo teclado.
Ligação na ficha
Cada ligação, com gravação, transcrição e resumo, fica no histórico do cliente e do funil de vendas.
Discar pelo sistema
Um clique no sistema faz o ramal tocar e liga para o cliente. A integração com o seu sistema é orçada junto com o projeto.
Quanto custa
A central telefônica IP custa R$ 99,90 por mês, com a URA, até 10 ramais, a gravação, a transcrição e a configuração pela nossa equipe. O número e os minutos são contratados direto com a operadora VoIP, no nome da empresa: ajudamos a escolher o plano e intermediamos a contratação. A integração com o MJDEV CRM ou com um sistema feito pela MJDEV entra no projeto; com outro sistema, avaliamos na proposta.
Pedir proposta →Dúvidas frequentes
Antes de contratar.
Fale com a gente pelo WhatsApp (85) 2888-0588 ou por contato@mjdev.tech.
Funciona com qual operadora?
Com qualquer operadora VoIP que entregue a linha por SIP, o padrão do mercado. Se a empresa ainda não tem, indicamos uma, intermediamos a contratação e fazemos a configuração.
O número e as ligações estão no preço?
Não. O valor é da central. O número fixo e os minutos são contratados direto com a operadora VoIP, no nome da empresa, e cobrados por ela. Assim você escolhe o plano de ligações que combina com o seu uso.
Posso continuar com o número que já tenho?
Se a sua operadora atual entrega a linha por VoIP (SIP), ligamos a central nela. Se não entrega, o número pode ser levado por portabilidade para uma operadora VoIP na contratação da linha.
Preciso comprar aparelho de telefone?
Não. Os ramais funcionam em um aplicativo no computador ou no celular. Se a empresa preferir, também dá para usar telefone IP de mesa.
Que internet eu preciso?
Uma conexão estável. Cada ligação usa cerca de 100 kbps, então a internet comum de escritório e o 4G do celular dão conta.
Quantos ramais posso ter?
A central traz até 10 ramais, que podem estar em computadores e celulares diferentes ao mesmo tempo. Quantas ligações externas acontecem juntas depende dos canais do plano da operadora.
As ligações são gravadas?
Sim. A central grava as ligações para consulta e qualidade do atendimento, e a mensagem de abertura avisa quem liga que a ligação pode ser gravada, como pede a LGPD. As gravações ficam no painel da empresa e só a sua equipe acessa.
A central conversa com o meu sistema?
Pode conversar. A central reconhece o cliente pelo telefone, consulta o cadastro, registra cada ligação e liga para o cliente a partir do sistema. Com o MJDEV CRM ou um sistema feito pela MJDEV, a integração é montada com a gente; para outro sistema, avaliamos a integração na proposta.
Como é a contratação?
Você pede a proposta pelo site ou pelo WhatsApp. Combinamos a operadora, os ramais e o menu de atendimento, e a equipe da MJDEV configura a central. O acompanhamento das ligações fica na área do cliente.